Personvernpolicy

Personvernpolicy
Dato: [2025-08-16]

1. Innsamling av personopplysninger
1.1 Personopplysninger
Nedenfor forklarer vi hvordan personopplysninger behandles når du bruker vårt nettsted. Personopplysninger er all informasjon som kan knyttes til deg som person, for eksempel navn, adresse, e-postadresse og brukeradferd. Vi ønsker å informere deg om vår behandling av slike data, samtidig som vi overholder våre juridiske forpliktelser, særlig i henhold til EUs generelle personvernforordning (GDPR).

1.2 Behandlingsansvarlig
I henhold til GDPR artikkel 4 nr. 7 er behandlingsansvarlig [Vennligst oppgi firmanavn, adresse og e-post].

2. Behandling av personopplysninger ved besøk på vårt nettsted
Når du bruker nettstedet kun til informasjonsformål, uten å registrere deg eller gi oss ytterligere opplysninger, behandler vi personopplysninger som nettleseren din sender til våre servere. Følgende data er teknisk nødvendige for å vise nettstedet og sikre dets stabilitet og sikkerhet, og må derfor behandles av oss. Lovgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f:
(A) IP-adresse
(B) Dato og tidspunkt for forespørselen
(C) Forespurt innhold (besøkt side)
(D) Overført datamengde per overføring
(E) Nettleser

3. Flere funksjoner og tilbud på vårt nettsted
3.1 Oversikt over ulike tilbud
I tillegg til den rene informasjonsbruken av nettstedet tilbyr vi ulike tjenester (f.eks. registrering av konto, kjøp av varer). Hvis du ønsker det, bruker vi også andre funksjoner for å fremme salg (f.eks. valg av betalingsmåte) samt analysere eller markedsføre våre produkter/tjenester, som nærmere beskrevet i avsnitt 4 og 5. For dette trenger vi vanligvis flere personopplysninger og/eller behandler ytterligere data for å utføre tjenestene. De tidligere beskrevne prinsippene gjelder for all databehandling.

3.2 Bruk av eksterne tjenesteleverandører
I noen tilfeller bruker vi eksterne tjenesteleverandører til å behandle dine data (f.eks. betalingstjenester, transportfirmaer, se også avsnitt 5 og 6). Disse leverandørene er nøye utvalgt, bundet av våre instruksjoner og overvåkes jevnlig.

3.3 Ytterligere tredjeparter
Hvis vi samarbeider med partnere for kampanjer, konkurranser, kontraktsinngåelse eller lignende, kan vi overføre personopplysninger til tredjeparter som ikke er nevnt i denne personvernpolicyen. Avhengig av tjenesten kan partnerne også samle inn data selv. Du vil motta mer informasjon når data overføres eller i den respektive tjenestebeskrivelsen.

3.4 Tredjeparter utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS)
Hvis våre tjenesteleverandører eller partnere er lokalisert utenfor EØS, vil vi informere deg om konsekvensene i tilbudsbeskrivelsen.

4. Behandling av personopplysninger ved kontakt eller konto-registrering
Når du kontakter oss via e-post eller kontaktskjema lagrer vi opplysningene du oppgir (e-postadresse, navn, telefonnummer om oppgitt) for å besvare dine henvendelser. Ved registrering av kundekonto samler vi kun inn informasjon du frivillig gir oss, som kan inkludere:
(A) Etternavn, fornavn, eventuelt tittel eller brukernavn
(B) Påloggingsopplysninger: din e-postadresse og selvvalgt passord
(C) Kontaktopplysninger som navn, postadresse, telefonnummer, faksnummer, e-postadresse
(D) Ytterligere opplysninger om deg og dine interesser du deler med oss

5. Behandling av personopplysninger ved kjøp
5.1 Kjøpsinformasjon
Når du bestiller varer i vår nettbutikk samler vi inn kjøpsdata, som kan inkludere:
(A) Detaljer om kjøpte varer (navn, pris, modell osv.)
(B) Ordrenummer
(C) Leverings- og fakturaadresse
(D) Leverings- og betalingsstatus (f.eks. «ferdig» eller «sendt»)
(E) Meldinger og kommunikasjon relatert til kjøpet (f.eks. reklamasjoner)
(F) Returstatus (f.eks. «under behandling»)
(G) Informasjon om tjenesteleverandører (f.eks. sporingsnummer fra pakkeleverandør)

5.2 Betalingsdetaljer
Vi tilbyr flere betalingsmetoder, spesielt kredittkort og PayPal. Betalingsinformasjon brukes til å gjennomføre betalingen. Vi mottar også ytterligere betalingsinformasjon fra eksterne betalingsleverandører og kredittinstitutter for betaling og kredittsjekk. Vi videreformidler kun nødvendig betalingsinformasjon til våre betalingsleverandører.

Betalingsdetaljer inkluderer:
(A) Fakturaadresse
(B) Foretrukket betalingsmåte
(C) IBAN og BIC eller kontonummer og bankkode
(D) Kredittkortinformasjon

Betalingsdetaljene kan også inkludere annen informasjon direkte knyttet til betalingsprosess og kredittsjekk, for eksempel PayPal-ID ved betaling med PayPal.

5.3 Overføring av utestående gjeld til inkassotjenester
Dersom ubetalte fakturaer etter gjentatte purringer ikke betales, kan nødvendige data overføres til inkassotjenester, eller gjelden kan selges til inkassoselskap som kan kreve inn kravet i eget navn. Våre inkassotjenester er: [Oppgi eventuelt eller fjern denne paragrafen].

Lovgrunnlag: Overføring innenfor inkassotjeneste etter GDPR artikkel 6.1.b; ved salg av krav etter artikkel 6.1.f.

6. Cookies
6.1 Generell informasjon om cookies
Vi kan bruke cookies, tags, web-piksler og lignende teknologier for automatisk å samle informasjon om våre tjenester. Cookies eller tags er små koder som tillater våre tekniske partnere å samle informasjon som vanligvis ikke direkte identifiserer deg. Hvis loven krever det, innhenter vi samtykke før vi bruker cookies. Denne delen beskriver vår bruk av cookies og hvordan du kan kontrollere dem, spesielt for reklameformål. Vi behandler personopplysninger med cookies bare dersom de er strengt nødvendige eller du har gitt ditt samtykke via cookie-banner eller samtykkeadministrasjon. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke eller oppdatere preferansene dine via «Administrer cookies»-lenken nederst på nettsiden.

6.2 Cookies
Cookies er små filer som nettsider eller deres leverandører overfører til din datamaskin via nettleseren, slik at nettsiden eller leverandøren kan gjenkjenne nettleseren din og huske informasjon.

Vi bruker følgende typer cookies:

Absolutt nødvendige cookies: Disse er avgjørende for at du skal kunne bruke tjenestene våre, f.eks. tilgang til sikre områder. De brukes ikke til markedsføring og kan ikke deaktiveres.

Funksjonelle cookies: Hjelper oss å huske dine valg for å tilpasse tjenestene og gi deg personlig innhold. De brukes ikke til markedsføring og kan deaktiveres, men det kan påvirke funksjonaliteten.

Ytelses- eller analysecookies: Samler passiv informasjon om hvordan du bruker tjenestene for å forbedre dem. De brukes ikke til markedsføring og kan deaktiveres.

Reklame- eller målrettingscookies: Brukes for å gjøre annonser mer relevante for deg, forhindre at samme annonse vises flere ganger, og for å velge annonser basert på dine interesser. Tredjeparts annonsører kan bruke disse for å lage interesseprofiler og vise målrettede annonser. Disse kan deaktiveres.

6.3 Dine valg
Du kan administrere cookies via nettleserinnstillingene dine. De fleste nettlesere har hjelpesystemer som forklarer hvordan du blokkerer eller sletter cookies og hvordan du blir varslet om nye cookies. Hvis du blokkerer alle cookies, kan noen funksjoner eller tjenester bli utilgjengelige.

6.4 Web-piksler
For å måle effektiviteten av markedsføring eller andre formål kan vi bruke konverteringspiksler som varsler oss når du klikker på knapper eller besøker spesifikke sider (f.eks. takk-side etter abonnement). Vi bruker også web-piksler for å analysere tjenestebruk og kan spore hvilke enheter eller nettlesere som besøker bestemte sider.

6.5 Analyse
Vi kan bruke tredjepartsleverandører, som Google Analytics, for å overvåke og analysere tjenestebruk. Mer informasjon om Googles personvernpraksis finnes på https://policies.google.com/privacy?hl=no. Et opt-out-tillegg finnes på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6.6 Remarketing [Behold hvis du bruker Google Ads, Bing Ads, FB Ads]
Etter at du har besøkt tjenestene våre kan vi bruke remarketing for å vise annonser på tredjeparts nettsteder basert på din adferd, f.eks. hvor lenge du har vært innom.

Vi bruker verktøy som:

Google Ads Remarketing (Opt-out: https://www.google.com/settings/ads). Google Ireland Ltd. er ansvarlig for behandling av personopplysninger.

Bing Ads, operert av Microsoft Ireland Operations Limited, med personvernerklæring på https://privacy.microsoft.com/no-no/.

Facebook Ads via Facebook Business Tools. Vi deler ikke dine personopplysninger med Facebook. Vi kan lage lignende målgrupper ved å kryptere e-postlister.

6.7 Andre sporingsteknologier
Vi kan samle klikkdata, enhets- og nettleserinformasjon, besøkte sider, søk, tidsbruk og annen statistikk for å forbedre tjenestene. Vi bruker også JavaScript, entity tags og HTML5 local storage for å optimalisere nettsiden.

6.8 Do Not Track
Nettstedet vårt responderer ikke på «Do Not Track»-signaler da standarden ikke er etablert.

6.9 Lokasjonsinformasjon
Du kan justere enhetsinnstillinger for å hindre at faktisk posisjon sendes til oss eller tredjeparter ved å deaktivere lokasjonstjenester eller endre tillatelser i enhet eller nettleser.

7. Overføring av data til tredjeparter
7.1 Kun hvis loven tillater
Vi overfører data kun hvis det er tillatt etter tysk eller europeisk lovgivning. Vi samarbeider med enkelte tjenesteleverandører innen kundeservice, teknikk og logistikk (f.eks. [oppgi logistikkpartner]). De har kun tilgang til data innenfor rammene av oppdraget. Ved kjøp via partnere sender vi nødvendig kjøpsinformasjon (f.eks. navn og leveringsadresse).

7.2 Tekniske tjenesteleverandører
Vi samarbeider med tekniske leverandører, f.eks. Shopline og [andre], som kan behandle data utenfor EU. Vi sikrer tilstrekkelig databeskyttelse via avtaler.

7.3 Betalingstjenesteleverandører og kredittinstitutter
Betalingsdata kan overføres til våre betalingstjenesteleverandører. Mer info finnes i deres personvernpolicyer.

7.4 Transportfirmaer
Vi samarbeider med eksterne transportører som mottar følgende data for levering:
(A) Navn
(B) Leveringsadresse
(C) Postnummer
(D) E-postadresse (for leveringsvarsling)

7.5 Myndigheter og andre tredjeparter
Ved rettslige krav kan data overføres til myndigheter eller andre parter.

8. Lagring og sletting av data
Vi lagrer personopplysninger i henhold til formål og lovpålagte plikter. Ved kontostengning sletter vi opplysninger om mulig, ellers sperres de og brukes kun til spesifikke formål, f.eks. revisjon. Eksempel:
(A) Lovpålagte oppbevaringsplikter som bokførings- og skatteregler kan kreve lagring i opptil 10 år.
(B) Data som trengs for videre kontraktsoppfyllelse eller rettslig forsvar sperres i lovbestemt foreldelsesperiode.
Anonymiserte eller pseudonymiserte data til forskning kan unntas sletting.

9. Hvordan beskyttes mine data?
Vi tar tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, som SSL-kryptering, for å beskytte dine personopplysninger.

10. Dine rettigheter
10.1 Rettigheter i forhold til oss som behandlingsansvarlig
Du har rett til:
(A) Informasjon
(B) Rettelse eller sletting
(C) Begrensning av behandling
(D) Innvending mot behandling
(E) Dataportabilitet
(F) Tilbaketrekking av samtykke

10.2 Informasjonsforespørsler
For å beskytte dine data ber vi om gyldig legitimasjon ved forespørsler.

10.3 Tilbaketrekking av samtykke
Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til behandling for fremtidig behandling.

10.4 Innvending basert på interesseavveining
(A) Hvis vi behandler data på grunnlag av berettiget interesse kan du protestere. Vi vil vurdere innvendingen og eventuelt stoppe eller endre behandlingen.
(B) Du kan alltid protestere mot behandling til reklame og analyseformål.

Du har også rett til å klage til tilsynsmyndighet.

11. Endringer i personvernpolicyen
Vi kan oppdatere denne policyen ved videreutvikling eller lovendringer. Vi anbefaler at du leser den jevnlig.